阿里郵箱:如何找回已過期手機(jī)號碼的賬號密碼和變更手機(jī)號碼?
如何找回已過期手機(jī)號碼的賬號密碼和變更手機(jī)號碼?
※ 雅虎郵箱遷移賬號,賬號找回,修改手機(jī)號碼問題,請?zhí)峤蝗斯ど暝V,選擇“雅虎郵箱找回”方式(鏈接:https://account.aliyun.com/find_loginid/findLoginId.htm?from=login&lang=zh_CN)※ 非雅虎郵箱 變更手機(jī)號,要求郵箱賬號擁有人提供身份證正反面照片、手持身份證照片,描述2~3封該賬號下歷史的已發(fā)送郵件信息(主題,收件人,發(fā)信大概時(shí)間等),按照以下格式發(fā)郵件到ser_advice@aliyun.com郵件主題: 更換個(gè)人郵箱手機(jī)號碼+xxx@aliyun.com附件: 身份證正反面照片+手持身份證照片
正文: 描述2~3封該賬號下歷史的已發(fā)送郵件信息(主題,收件人,發(fā)信大概時(shí)間等),之前綁定的手機(jī)號和要變更的新手機(jī)號※ 非雅虎郵箱忘記密碼,需要修改密碼且無法通過手機(jī)渠道找回的問題,要求郵箱賬號擁有人提供身份證正反面照片、手持身份證照片,描述2~3封該賬號下歷史的已發(fā)送郵件信息(主題,收件人,發(fā)信大概時(shí)間等),按照以下格式發(fā)郵件到ser_advice@aliyun.com郵件主題: 修改個(gè)人郵箱密碼+xxx@aliyun.com
附件: 身份證正反面照片+手持身份證照片
正文: 描述2~3封該賬號下歷史的已發(fā)送郵件信息(主題,收件人,發(fā)信大概時(shí)間等)郵件主題: 解凍個(gè)人郵箱+xxx@aliyun.com
附件: 身份證正反面照片+手持身份證照片
正文: 描述2~3封該賬號下歷史的已發(fā)送郵件信息(主題,收件人,發(fā)信大概時(shí)間等)補(bǔ)充說明:以上用戶提供的身份證正反面及手持身份證照片均為用戶隱私內(nèi)容,我們承若只做當(dāng)時(shí)用戶身份核實(shí)之用。一旦核實(shí)完成立即刪除。
其他:
個(gè)人郵箱其他問題反饋入口已切換到阿里云聆聽平臺(tái),可通過登錄郵箱后在右上角意見反饋中進(jìn)入聆聽平臺(tái)提交遇到的問題(webmail4.0的提交入口在郵箱右上角設(shè)置箭頭下的郵箱反饋中),我們會(huì)人工處理解答并完善幫助中心;企業(yè)郵箱問題,請?jiān)诎⒗镌茣?huì)員中心提交工單。
