近日,阿里云的全新遠程視頻會議產(chǎn)品“阿里云會議”正式上線,預(yù)示著企業(yè)通信市場迎來新入局者。在此之前,騰訊與知名云通信服務(wù)商夢網(wǎng)科技也各自推出了相關(guān)企業(yè)遠程通信類產(chǎn)品——騰訊會議和夢網(wǎng)云會議,二者因疫情期間為絕大多數(shù)企業(yè)遠程復(fù)工提供了頗具代表性的辦公解決方案而受到廣泛關(guān)注。

　　技術(shù)革新開辟了企業(yè)通信市場的新藍海,實時音視頻通信以云會議的模式升級展現(xiàn)。阿里、騰訊、夢網(wǎng)不約而同進軍這一行業(yè)的舉動,看起來是順應(yīng)了5G時代企業(yè)通信需求升級的召喚,這不僅是市場對云會議價值的肯定,也展現(xiàn)各路玩家對云會議市場廣闊前景和巨大潛力的高度關(guān)注與認可。

　　與云會議市場相對,傳統(tǒng)硬件視頻會議市場已經(jīng)進入成熟期,市場“蛋糕”基本被切分完畢,競爭格局固化且增速較緩。而云會議市場尚處于初期發(fā)展階段,未來增速非?？捎^。尤其是當下云會議市場競爭格局分散,暫未形成一家或幾家獨大的局面,入局者均有機會在市場中站穩(wěn)腳跟,分得一杯羹。就產(chǎn)品特性而言,云會議較硬件視頻會議部署成本更低、產(chǎn)品易用性更高且維護成本更低,因此也更易獲得企業(yè)青睞。

　　通信技術(shù)的發(fā)展孕育出云會議,不僅讓企業(yè)通信效率有了質(zhì)的提升,還讓其從單一通信工具轉(zhuǎn)變?yōu)閳鼍盎ㄖ苹钠髽I(yè)辦公協(xié)作模塊,與企業(yè)業(yè)務(wù)融合,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供契機。以三者中最早進入市場的夢網(wǎng)云會議為例,其在疫情期間不僅承擔著企業(yè)內(nèi)部通信的角色,還延伸至企業(yè)內(nèi)部與外部實時的溝通協(xié)作,包括生態(tài)合作伙伴甚至消費者。其定制化協(xié)作特性被廣泛應(yīng)用在政務(wù)、教育、醫(yī)療、金融等領(lǐng)域,承載應(yīng)急指揮、在線教學、遠程會診以及視頻開戶等場景。在賦能企業(yè)發(fā)展的過程中,云會議正在跳出視頻通信工具這一角色,逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)生態(tài)架構(gòu)者,在垂直行業(yè)應(yīng)用中大規(guī)模普及。

　　在云會議產(chǎn)品面市之初,便引發(fā)市場的熱烈討論。主流的爭議點在于阿里的釘釘、字節(jié)跳動的飛書、華為的Welink 等辦公協(xié)同軟件都有視頻會議的功能,單獨推出云會議產(chǎn)品價值何在。事實上,這些產(chǎn)品的重點更多是傾向“即時通訊、文檔、云盤”等在線辦公協(xié)作手段,視頻會議并不是產(chǎn)品的主要優(yōu)勢點。而疫情催生出龐大的通信需求,企業(yè)對遠程通信產(chǎn)品的性能、功能更為看重。以阿里云會議和夢網(wǎng)云會議為例,其支持多達500方同時開會的背后,依托的是云計算支撐能力。對企業(yè)用戶而言,選用聚焦專業(yè)細分領(lǐng)域的云會議產(chǎn)品,能更好地滿足不同規(guī)模、不同類型企業(yè)的通信需求,同時無需替換自身熟練度高的辦公協(xié)同產(chǎn)品,讓工作更高效。

　　巨頭企業(yè)接連入局,讓云會議市場百花齊放。為擴大產(chǎn)品的市場占有率,在市場高度增長之初建立領(lǐng)先優(yōu)勢,企業(yè)對產(chǎn)品差異化特性打造尤為重要。就當前市面相關(guān)產(chǎn)品分析,騰訊會議“便捷高效”特點突出,用戶接入會議的方式較為多樣化。阿里云會議功能非常豐富,日歷集讓用戶的會議日程更加清晰。夢網(wǎng)云會議則主打“高保密”和“電信級”,以保護用戶隱私安全為首要任務(wù)……三者各有側(cè)重,特色鮮明。對所有已經(jīng)入局或?qū)⒁刖值钠髽I(yè)而言,只有圍繞用戶需求打造產(chǎn)品核心競爭力,不斷提升產(chǎn)品的用戶價值,才有機會在激烈的市場競爭中贏得一席之地。