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目前，西安市一碼通已全面恢復(fù)正常

1月4日 上午9時(shí)，西安市開(kāi)啟新一輪 核酸篩查，許多西安網(wǎng)友反應(yīng)，“西安一碼通”系統(tǒng)再次崩潰，無(wú)法顯示疫情防控碼。

話題#西安一碼通#一度沖上微博熱搜第一。

隨后，陜西省人民政府門(mén)戶網(wǎng)站官方微博回應(yīng)一碼通出現(xiàn)故障：全市核酸檢測(cè)應(yīng)急平臺(tái)因當(dāng)前流量過(guò)大，網(wǎng)絡(luò)目前繁忙無(wú)法登陸，正在搶修，一旦恢復(fù)第一時(shí)間通知，請(qǐng)大家有序排隊(duì)，耐心等待。

客服：可刪除小程序再重新進(jìn)入

4日10時(shí)許，西部網(wǎng)記者獲悉，“西安一碼通”正在逐步恢復(fù)中，據(jù)技術(shù)部門(mén)反饋稱，目前已經(jīng)修復(fù)完成，市民可按以下辦法嘗試刷新使用。

“西安一碼通”熱線工作人員表示，如果一碼通出現(xiàn)問(wèn)題，可以先刪除該小程序，然后再微信清理后臺(tái)緩存（我的—設(shè)置—通用——存儲(chǔ)空間），最后再重新關(guān)注登錄就可以了。

“今天早上一碼通確實(shí)出現(xiàn)問(wèn)題了，我們正在緊急修復(fù)，剛接到技術(shù)部門(mén)反饋已經(jīng)處理好了，卸載刪除后就可正常使用，給大家?guī)?lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。”該名工作人員說(shuō)。

另?yè)?jù)財(cái)經(jīng)網(wǎng)報(bào)道，記者從西安大數(shù)據(jù)管理局了解到，由于一碼通鏈接訪問(wèn)量太大，正在采取限流措施，后續(xù)逐步開(kāi)放，請(qǐng)大家耐心等待。

緊接著 陸續(xù) 有市民表示，自己的一碼通已經(jīng)可以打開(kāi)，但是不太穩(wěn)定，一點(diǎn)擊刷新后就 又加載不出來(lái)了，所以如果能正常加載出來(lái)，就 不要再連續(xù)刷新了，可以抓緊時(shí)間或者截圖后去完成核酸檢測(cè)。

目前，西安市一碼通已全面恢復(fù)正常，多個(gè)小區(qū)的核酸檢測(cè)工作也已經(jīng)有序展開(kāi)。

工信部：西安一碼通要加強(qiáng)技術(shù)改進(jìn)

這并不是近期西安一碼通第一次出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰。

2021年12月20日早間，西安一碼通出現(xiàn)服務(wù)崩潰的問(wèn)題，甚至部分陜西碼也無(wú)法打開(kāi)，影響當(dāng)?shù)厥忻裆习?、乘車等正常出行?/span>

據(jù)工信部官網(wǎng)4日消息，2021年12月30日至31日，工業(yè)和信息化部總工程師韓夏到陜西省通信管理局開(kāi)展疫情防控工作調(diào)研。

韓夏強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化安全防護(hù)，排查安全隱患，防止出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事故，出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)響應(yīng)，快速修復(fù)；要充分發(fā)揮區(qū)域協(xié)查和三公(工)融合作用，持續(xù)做好大數(shù)據(jù)和信息化支撐，西安“一碼通”要加強(qiáng)技術(shù)改進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，確保平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

韓夏還來(lái)到西安“一碼通”工作專班，了解核酸采樣系統(tǒng)應(yīng)急處置措施，要求系統(tǒng)再優(yōu)化，細(xì)節(jié)再完善，確保不出現(xiàn)擁塞宕機(jī)現(xiàn)象。