阿里云代理商：阿里巴巴CTO王堅博士詳細(xì)資料履歷介紹

　　一個預(yù)言家的命運(yùn)：忽悠馬云的“騙子”，風(fēng)口上的先知

　　“我是一個既得利益者，”這個被稱為中國10年來最成功CTO的男人說，“你能寫寫我的運(yùn)氣嗎？”

　　阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)委員會主席王堅

　　難以想象他這樣一個人會承擔(dān)如此多的罵名。

　　他看上去天真無害，是一個最標(biāo)準(zhǔn)的工程師模樣。格子襯衫，右手的袖子因為配合揮舞的動作，常常耷拉下來。

　　一臉羞澀的笑，55歲的年齡，走起來像是記憶里初中那種沉默的男孩。斜著肩膀大跨步，為了減少對視，低著頭快走。

　　在進(jìn)入阿里之前，他的人生不可謂不順風(fēng)順?biāo)?/p>

　　30歲的心理學(xué)教授，31歲的博導(dǎo)，32歲的系主任。1999年他放棄了這一切，在微軟亞洲研究院剛剛在中國開疆拓土?xí)r，成為其中的一員。

　　那是一個大牛扎堆的世界，即使如此，“他也可以算其中最特別的一個”。

　　直到2008年，他進(jìn)入阿里，成了著名的忽悠了馬云的“騙子”。在草莽文化盛行的互聯(lián)網(wǎng)界，他變得面目可疑。

　　最終，在需要故事和傳奇的現(xiàn)實世界里，圍觀者收獲了一個漂亮的反轉(zhuǎn)。塵埃落定，“騙子”抓住了現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)最具想象力的風(fēng)口——云計算。

　　整個采訪中，我聽到了各種各樣的對他的評價。智者、先知、堂吉訶德、云計算之父。每個人都覺得欠他的不屈不撓一份承認(rèn)，希望在語詞上給他補(bǔ)償。

　　當(dāng)我希望他定義自己的時候，他拒絕了。他覺得比喻會掩蓋最核心的東西。

　　“我是一個既得利益者，”這個被稱為中國10年來最成功CTO的男人說，“你能寫寫我的運(yùn)氣嗎？”

　　相遇：誰忽悠了誰？

　　阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險官劉振飛沒想到，8年前的一次牽針引線，會改變那么多人的命運(yùn)。

　　2008年，劉振飛因為數(shù)據(jù)上的技術(shù)難題，想挖王堅的手下，結(jié)果被跳票。他索性直接找到了王堅。

　　時機(jī)如此妥當(dāng)，“在北京10年，正想回杭州”。那時微軟研究院如日中天，而中國互聯(lián)網(wǎng)正迎來一輪泡沫。對王堅來說，阿里找到他像是命運(yùn)的眷顧。他希望能做更多的事情，從研究院到一個更真實的商業(yè)場景中去。

　　離開之前，他所做的項目正和數(shù)據(jù)相關(guān)，通過海量數(shù)據(jù)分析了解用戶習(xí)慣、優(yōu)化軟件迭代。

　　在微軟亞洲研究院，王堅深受比爾·蓋茨信任。他帶的組是研究院里當(dāng)面和比爾·蓋茨討論問題最多的小組。有人寫郵件給王堅，描述了他在比爾·蓋茨面前提到軟件的數(shù)據(jù)分析，比爾·蓋茨說你應(yīng)該去找王堅。

　　王堅曾經(jīng)把微軟研究院比作幼兒園。幼兒園充滿未來想象，卻很難和現(xiàn)實接軌。

　　他想在真實世界做更大的事情。他遇到了馬云。

　　“他們的思維恰巧在一個頻道上?！眲⒄耧w說。第一次和王堅見面的人，會困惑于他語言的天馬行空，充滿難解的形而上的意味。

　　馬云、曾鳴和王堅這三個都當(dāng)過老師的人，有一種奇怪的氣場契合。一直觀察中國云計算發(fā)展，原CSDN總編輯劉江說，三個人在云計算上達(dá)到了戰(zhàn)略上的一致。

　　也許用戰(zhàn)略這個詞，是為了避開戰(zhàn)術(shù)上的尷尬。

　　畢竟，這三個人一個是企業(yè)家，一個是管理學(xué)教授，一個是心理學(xué)博士。

　　在技術(shù)領(lǐng)域，有自己的政治正確。云計算所做的是互聯(lián)網(wǎng)通用技術(shù)平臺，最底層的操作系統(tǒng)，是技術(shù)領(lǐng)域最難搭建的核心。

　　劉江還記得當(dāng)時業(yè)內(nèi)的技術(shù)人員提起王堅的團(tuán)隊，所透露的不屑，“他們甚至不是做操作系統(tǒng)出身”。

　　在那個時候，王堅身上已經(jīng)有了兩個標(biāo)簽：第一，不會寫代碼；第二，一個學(xué)心理學(xué)的。

　　這是他日后被稱為“騙子”的最佳佐證。

　　實際上，當(dāng)時更多的擔(dān)憂并不是來自馬云是否被騙。

　　追隨王堅從微軟亞洲研究院進(jìn)入阿里云的第一代工程師林晨曦，依然記得當(dāng)年自己的疑問。

　　他說馬云和王堅，不知道誰忽悠了誰？

　　馬云真的會堅持做這個東西嗎？如果他后悔，那我們不是沖過去做炮灰嗎？王堅說了一句話讓他印象深刻，“相信是別無選擇”。

　　王堅只能選擇相信阿里巴巴。幾次交談讓他看到了阿里巴巴對技術(shù)的渴望。那個時候的阿里正處于焦慮之中，如何從一個商業(yè)公司轉(zhuǎn)向技術(shù)公司，這是困擾他們最大的難題。

　　現(xiàn)在的阿里云總裁孫權(quán)看到過馬云的堅定。

　　他帶領(lǐng)的阿里小貸，曾經(jīng)是阿里云唯一的客戶。2010年初，他覺得自己快要被當(dāng)時阿里云無休止的故障拖垮了。一個寒冷的冬日，他和馬云在西湖邊散步，“馬總，能不能放我一馬？”

　　馬云很堅定，不可以，云計算是未來。

　　同樣的話，劉振飛也聽馬云說過。他問了當(dāng)時很多阿里人想問的問題，外面對王堅爭議那么大，你到底怎么想的？

　　馬云說，王堅說他知道大數(shù)據(jù)的方向，我信任他。如果撞墻了，這錢打水漂了，我花得起，這是戰(zhàn)略。

　　林晨曦進(jìn)了阿里云，他終于相信阿里巴巴集團(tuán)是要做這件事情?！吧踔榴R云不同意都不可能，這是一個集體的決策?！彼f，阿里云成立的時候，阿里所有高管都陪著阿里云工程師聊了一個下午。

　　蔡崇信的話讓阿里云的工程師們印象深刻，他是阿里巴巴集團(tuán)董事局執(zhí)行副主席。他說技術(shù)這些我聽不懂，我就想告訴你們一件事，只要是能用錢解決的問題，都不是問題。

　　王堅相信馬云說的，一年投10億，堅持投10年。

　　對于他來說，能在那個時候，大多數(shù)人都覺得云計算是忽悠的時候，可以開始做這件事情，“你知道對我來說，這是多大的既得利益？”

　　夢想有了實現(xiàn)的可能。成功的概率就像翻一百個硬幣，翻到的全部是正面。

　　工程師的煎熬

　　你知道阿里云的工程師換了幾代了嗎？

　　問這個問題的時候，阿里云的資深技術(shù)總監(jiān)李津臉上的表情顯得難以捉摸。7年的時間，原來的核心團(tuán)隊剩下20%，工程師已經(jīng)到了第5代，“前仆后繼”。

　　王堅不是一個喜歡夸張的人。但是，他形容阿里云是靠工程師“拿命來填”。他領(lǐng)著一群年輕人，去做一個中國人從來沒有做過，只在他們腦子里存在過的東西。

　　采訪的過程中，他們都愛用戰(zhàn)爭的比喻。四渡赤水、平型關(guān)大捷、長征、過草地。

　　“大部分人是走不出草地的，對不對？”王堅問。

　　我一直想知道，在阿里云初期，這個自主的底層架構(gòu)搭起來到底有多難？

　　王堅說，如果有個東西在那里，再難能怎么難呢？最難的是，無中生有。

　　林晨曦說，中國誰都沒有做過，有可能你的每一個決策都是錯的。心里沒底，沒底也要往下做，往下翻那個硬幣，并希望每一次都翻對。

　　李津說，沒有人知道怎么做通用計算平臺。就像沒見過豬跑，沒養(yǎng)過豬，沒賣過豬肉，然后上來就做養(yǎng)豬行業(yè)的事情。沒有做過，就意味著所有技術(shù)上的坑都要自己填一遍。

　　和國外有技術(shù)代差，阿里云又要做和國外同一個起跑線上的事情，難免在對標(biāo)的同時不斷地被打臉。

　　有很多人撐不住走了。程序員一生的黃金時間只有幾年，他們不愿意在黑暗里一直摸索。

　　王堅記得有一個優(yōu)秀的工程師，走的時候?qū)懥朔庑糯罅R主管，說他領(lǐng)著大家做一件完全沒有希望的事情。

　　林晨曦就是那個被罵的主管。他記得這個工程師，他當(dāng)時被稱作阿里云最靠譜的工程師，所以最不靠譜的項目都要交給他。有什么辦法呢？

　　林晨曦在阿里云呆了4年，他覺得像過了一輩子。他說那時候自己什么事情都記得住，3個月前誰跟他交代了一句話，他都在腦子里。他必須記，因為忙到連用筆記下來的時間都沒有。

　　王堅對他們的要求是，所有人的反應(yīng)必須是小腦反應(yīng)。

　　王堅的要求太多了。所有人都害怕和他開會，“他會讓一個會喪失所有的會的屬性”。王堅成了一個巨大的黑洞，他把所有人都吸進(jìn)去。林晨曦當(dāng)時繞著他走，因為見了他就會又把更多的事情堆上來。

　　“他簡直貪得無厭。”

　　現(xiàn)實扭曲力場的人原來真的存在，離職的員工有時候想起來還覺得后怕。

　　王堅知道自己狠。在戰(zhàn)壕里，工程師很多已經(jīng)被炸得缺胳膊少腿了。這不是人命，但同樣殘酷，收割掉的是工程師的自尊心。

　　你知道我為什么能堅持下來嗎？王堅說了一句話，因為我忍住閉著眼不看。他在指揮臺，他可以移開眼睛。

　　王堅有他自己天然的鈍感之處。他記得他有一次和一個大人物聊天，聊自己在阿里云的前兩年沒人管，多自由。那個人奇怪地看了他一眼，說那表明公司不重視你。

　　他被噎住了。他想了想，也許真是不重視，但這個重要嗎？

　　阿里云早期的時候，很少有主管離開。因為那時候人少，不需要參加阿里的年度復(fù)盤大會，王堅一個人去聽，所有的批評和壓力自己消化。后來，有人去參加了這個大會。

　　沖擊之巨大，開完會完全不知道干什么好，只好離職了。

　　群嘲

　　在最初幾年里，阿里云在集團(tuán)內(nèi)部成了一個笑話，技術(shù)上艱難，商業(yè)上也看不到可能性。

　　笑話中的笑話就是王堅博士。

　　他太超前了，超前到需要周圍的人在認(rèn)知上做一個選擇，先知還是騙子？

　　他的話語方式成了被嘲諷的對象。博士的話難懂，富有哲學(xué)意味，追求語詞的本義，跳躍性強(qiáng)。很長一段時間，和博士開完會，一個必須的程序是，等博士走后，所有人坐在一起，討論一下今天博士到底想說什么。

　　李津一直覺得從王堅這里受益良多。他永遠(yuǎn)是逼你思考，而不告訴你答案。

　　在反對者眼里，這代表著，其實他什么都不知道，所以只好云山霧罩，以及逼著別人給答案。有人嘲笑博士，“博士周邊的人一年換一茬”，彼此都受不了。

　　王堅在爭議聲中，又用他那永不知疲倦的折騰能力，開始做手機(jī)的操作系統(tǒng)，對標(biāo)谷歌的安卓。

　　王堅一直有著強(qiáng)烈的技術(shù)自主情結(jié)。所謂家國情懷，60年代出生的他被打上了那個時代的烙印。他是一個航空航天迷，常常會給手下講，過去中國沒有辦法造自己的大飛機(jī)，“那么多優(yōu)秀的工程師一輩子連造飛機(jī)的機(jī)會都沒有”。他給云計算平臺起名“飛天”，意味深長。

　　在他看來，云計算是一個新的行業(yè)，阿里云要走在最前面，就不能靠別人提供技術(shù)?！澳遣怀闪撕读藛幔俊薄阌植皇窍胱鲆粋€創(chuàng)業(yè)公司賣掉。

　　同樣，手機(jī)操作系統(tǒng)也是如此，要想做自己的東西，就不能在別人的系統(tǒng)上做。

　　在劉江看來，王堅當(dāng)時是做了一個錯誤的決定。

　　布局太大，難免節(jié)外生枝。云計算本來就足夠大了，這邊還沒做成，手機(jī)系統(tǒng)又是一個更巨大的坑。就如王堅自己所說，兩個正面戰(zhàn)場，同時開戰(zhàn)。

　　這也意味著更容易腹背受敵。

　　2011年，YunOS與宏碁合作，在最后一瞬間，宏碁迫于谷歌的壓力取消發(fā)布會。此事成了YunOS身上背負(fù)的最大質(zhì)疑。

　　內(nèi)部的質(zhì)疑擴(kuò)散到了阿里巴巴之外。外部的判斷更加直接。YunOS的工程師谷祖林2012年離開阿里巴巴，有記者采訪他，核心問題就是，王堅到底如何騙了阿里巴巴。

　　“離職后我才發(fā)現(xiàn)外面的評價是百分之百一邊倒的”，知乎上出現(xiàn)了對王堅的各種嘲諷。

　　王堅進(jìn)入了他人生中被質(zhì)疑的最高峰，阿里巴巴歷史上最受爭議的人。

　　2012年8月，他被任命為阿里巴巴集團(tuán)CTO。

　　這個任命在阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)上引起強(qiáng)烈反彈，有人跟帖，云手機(jī)做得一塌糊涂，浪費資源無數(shù)，還高升，讓人費解。

　　不搞技術(shù)，不擅長管理，你有什么隱藏技能？在帖子里有人這樣問。

　　誰也不知道當(dāng)時王堅到底承擔(dān)了多少壓力。阿里云幾乎隔一段時間就會有被解散的傳言?！盎钤谏牢床防铩?，現(xiàn)在YunOS事業(yè)部總經(jīng)理張春暉說。

　　那時候阿里云的工程師會不斷地接到獵頭電話，苦口婆心，現(xiàn)在不走，等到跌停板的時候，想走也走不了。

　　集團(tuán)內(nèi)部的人也虎視眈眈地想要來分一杯羹，“搶人”。

　　現(xiàn)在說起來似乎風(fēng)淡云輕。王堅說，我不是一個根據(jù)外部標(biāo)準(zhǔn)判斷我行為的人。

　　他確實不是。在微軟亞洲研究院的時候，他是唯一一個堅決不發(fā)論文的人。

　　大公司內(nèi)部創(chuàng)新，面對質(zhì)疑，那不是一件很正常的事情嗎？王堅說這是慣例。

　　但實際上，沒有人能活在真空世界里。博士的一個舉動，在劉振飛的腦海里留下了深刻的印象。

　　當(dāng)時一群人在一起吃飯，劉振飛問王堅，外面那么多人非議阿里云不靠譜，你不靠譜，看你好像不在乎。

　　眾人圍坐著一個圓桌，大家都聽著。博士坐在圓桌的另外一邊，埋著頭，想了半天說了一句，我這就是死豬不怕開水燙。

　　內(nèi)部的質(zhì)疑，馬云在內(nèi)網(wǎng)接了過來。他說，博士的不足大家都知道，但博士了不起的地方，估計很少有人知道。

　　假如10年前我們就有了博士，今天阿里的技術(shù)可能會不一樣。

　　王堅很感謝那段話，“他能站出來很好”。后來，這段話成了王堅新書的序言。如今看起來，似乎已經(jīng)平淡無奇，時間站在了王堅這一邊。

　　難的是話在5年前說了出來。

　　一個布道者的確信

　　做成了是遠(yuǎn)見，做不成就是胡扯。

　　王堅在和幾個相熟的華裔科學(xué)家聊天時，自嘲當(dāng)年的經(jīng)歷。說完之后像一個惡作劇的孩子一樣，咧著嘴大笑。

　　回憶總是會有一層柔光鏡，再血淋淋的經(jīng)歷也因為過去了，有種劫后余生的安心。

　　林晨曦說，他們這些從阿里云出來的工程師，一直留給自己一個問題。阿里云最終能成功，王堅的堅持是不是唯一的原因。

　　他們有一次聚會，為了這個問題一直聊到凌晨3點。

　　“如果換一個人，也許早就掛了10遍了”。

　　博士身邊奇跡般地聚集了一批信他的人。很多人自稱“腦殘粉”，被博士成功“洗腦”。他們堅信博士的方向永遠(yuǎn)正確。即使錯了，也是他們這些執(zhí)行者錯了，“能力無法匹配博士的要求”。

　　我有些奇怪這一股腦的堅信的來源。

　　劉振飛的堅信來自他對王堅判斷力的確信。他當(dāng)時是淘寶系技術(shù)保障部的負(fù)責(zé)人，在每年向王堅匯報淘寶的整個技術(shù)預(yù)算時，感受到“這是個高人”。王堅的宏觀控制能力非常好。

　　王堅和他對預(yù)算，基本上就是從早上9點到晚上12點。密密麻麻的數(shù)字里，他挑出來的一定是最核心的問題。一點到某個數(shù)字，劉振飛就覺得心里一顫，刀刀見血。

　　去IOE一戰(zhàn)，也讓劉振飛感受到了王堅的堅決。簡單來說，去IOE是阿里技術(shù)自主化的練兵，去掉IBM小型機(jī)、ORACLE數(shù)據(jù)庫和EMC存儲設(shè)備。誰也沒想到，去IOE后來成了一個流行詞，甚至有了去IOE的股票板塊。

　　2013年5月17日，支付寶最后一臺IBM小型機(jī)下線。

　　“反人性”，劉振飛說那時候阿里的數(shù)據(jù)庫團(tuán)隊號稱全亞洲最好，被稱為ORACLE黃埔軍校，幾乎每個人都以精通掌握ORACLE為榮。

　　所謂去IOE就是揮刀自宮，把自己干掉。

　　當(dāng)然會有反彈，當(dāng)時幾個管理層陸續(xù)都走了。但最終，這個事情在阿里完成了。

　　李津相信王堅，是伴隨著自己的進(jìn)階。他用了一個比喻，每當(dāng)他覺得自己上了一個臺階的時候，總能在那個臺階上發(fā)現(xiàn)王堅留下的小旗。他不信邪，再往上走，又發(fā)現(xiàn)一個小旗，“不服不行”。

　　谷祖林也是如此。他從阿里辭職去創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)的時候總會在某個瞬間想起王堅。他在所有不確定中的明確指示，“是多年后回憶起來才意識到的了不起”。

　　我問過王堅，為什么是你？為什么你堅信自己看到的是對的？

　　就像通訊專家陳志剛說的，他認(rèn)為王堅對技術(shù)趨勢的洞察和認(rèn)知，在中國互聯(lián)網(wǎng)圈，沒有人可以超越。

　　王堅說，因為在這個事情上他被挑戰(zhàn)得足夠多，思考得足夠久?！爸挥心忝盏帽葎e人多，登機(jī)牌用得比別人多，才有機(jī)會寬度超過很多人，深度也超過很多人?！?/p>

　　王堅提到了自己讀書時看的“亂七八糟的”哲學(xué)和心理學(xué)著作。他說，大部分的人知識結(jié)構(gòu)是不變的，不自覺地把所有新的東西都納入到原有的框架中，“那樣不痛苦”。自己的不同在于，一直在打破自己的知識框架，不斷在演進(jìn)。

　　王堅是一個強(qiáng)調(diào)語言本義的人。他說就像一件事情，只有真正想清楚了，才能用最簡單的話說出來。

　　只有用最簡單的話說出來，才能真正凝固這個東西。

　　聽起來很玄。我問他，對寫他的這篇文章有什么樣的想法。他說了一句，不要抽象。一抽象，看起來什么都對，就沒意義了。

　　很奇怪的，我對這句話想了很久。

　　最后一個站著的人

　　被嘲笑從來不是生死存亡的時刻。

　　選擇才是。

　　王堅覺得當(dāng)時的阿里云是一把盲牌，“我知道如何把這把盲牌打贏”。但牌沒有翻出來之前，每一個選擇他都需要去爭取。

　　阿里云歷史上有非常多關(guān)鍵性的選擇時刻。最戲劇性的應(yīng)該是那場“要分家散伙”的大爭吵。

　　當(dāng)時阿里集團(tuán)的兩套數(shù)據(jù)系統(tǒng)必須舍棄一個。一個是在技術(shù)人員眼里地位很高，基于成熟開源技術(shù)Hadoop的云梯1，另外一個是基于底層自主產(chǎn)權(quán)的飛天開發(fā)的云梯2。隨著數(shù)據(jù)規(guī)模爆炸增長，兩個并行的時代必須要結(jié)束了。

　　那場爭吵曠日持久，最終吵到了阿里的總裁會上，所有的管理層都在。形勢一邊倒，所有人都覺得云梯1是穩(wěn)定的，可行的。處于劣勢的博士當(dāng)場拍了很多次桌子，他覺得不做云梯2，“就是逃跑”。

　　馬云這次沒站在博士這一邊，很大程度上，他并不知道到底在吵什么?！八谎圆话l(fā)”。

　　這種會不是一個講理的地方，在王堅的記憶里，整場會混亂而沒有細(xì)節(jié)。

　　后來馬云對王堅說過，當(dāng)時那種情形，他心里覺得王堅會投降。

　　沒有結(jié)論。曾鳴教授在會議的最后，把整個爭吵梳理了一遍。他頗為悲壯地說了一句，“你們可以質(zhì)疑我的判斷能力，但不能質(zhì)疑我的梳理能力”。

　　沒有結(jié)論就是最大的勝利。某種程度上，所有人都意識到這是一個很大的決定，這種慎重感讓大家拖延了下來。王堅覺得被讓了一馬。

　　王堅從來不是一個能被輕易說服的人。他有自己的策略和生存方式。在這個選擇上，他成了“最后一個站著的那個人”。

　　選擇從來不是單向的。在某種程度上說，一個需要企業(yè)用戶在上面跑的計算平臺，是一個被選擇者。

　　當(dāng)時，誰愿意把自己的身家性命放在一個所有人都認(rèn)為不靠譜的平臺上跑？

　　開發(fā)系統(tǒng)的工程師林晨曦說，如果是自己的企業(yè)，他也絕不愿意。

　　孫權(quán)的阿里小貸當(dāng)了小白鼠。反抗過。后來他明白了，“阿里小貸死了，阿里云也不能死。”這是他必須面對的命運(yùn)。

　　有意思的是，我問到王堅他對當(dāng)時兩個公司的生死是怎么考慮的時候，他說了一句大實話。他覺得阿里云一定可以活下來。

　　假如阿里云活下來了，阿里小貸卻被搞死了，這會讓他最愧疚。

　　一個對穩(wěn)定性要求最高，信任幾乎是生命的金融創(chuàng)新只能放在當(dāng)時系統(tǒng)還不穩(wěn)定的阿里云上。這就是阿里巴巴式的技術(shù)創(chuàng)新。

　　孫權(quán)還記得博士對他用直升機(jī)的故事“連哄帶騙”。博士告訴他，直升機(jī)不是飛機(jī)。阿里要做的金融不是傳統(tǒng)金融，必須用大數(shù)據(jù)的方法來做，“能解決這個的唯一途徑就是云計算”。

　　“太難了?！?010年和2011年，每年的12月31號，孫權(quán)召集數(shù)據(jù)團(tuán)隊開年會的時候，整個團(tuán)隊都會一起抱頭大哭一場。

　　“我被博士摁著吃草，我的同事被我摁著吃草?！睂O權(quán)現(xiàn)在回憶起來，仍然心有余悸。

　　這同樣是擺在阿里云工程師面前的難題。

　　工程師某種程度上說，是活在象牙塔里的人。

　　他們用代碼構(gòu)建一個自己可以控制和沉浸的世界，他們驕傲于自己的創(chuàng)造性和自給自足。

　　底層系統(tǒng)那么難，他們咬牙搭出來了。然后，是用戶無窮無盡的投訴。一個底層系統(tǒng)，成千上萬臺計算機(jī)，不間斷地運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)阿里云的技術(shù)還沒有完善的時候，故障和bug是常態(tài)。

　　工程師突然從代碼的世界里被拉了出來。技術(shù)就是商業(yè)，他們需要面對用戶，面對商業(yè)化。代碼貢獻(xiàn)者、產(chǎn)品經(jīng)理、商業(yè)執(zhí)行者，三個角色合一。

　　劉振飛能清晰地感覺到阿里云工程師當(dāng)時的迷茫，我這么牛，為什么會被用戶罵成渣？

　　沒有同感心。

　　王堅發(fā)現(xiàn)，原來阿里云翻技術(shù)的高山并不是最難的。這種同理心的培育是他要陪著這群年輕人走的一段更長的路。他轉(zhuǎn)身成了阿里云最大的客服。

　　王堅的眼淚

　　王堅不愿意提到他的眼淚。

　　他試圖把話題滑過去，他說，我從來沒有私下里偷偷哭過，“這個我可以確信”。

　　2012年他在阿里云年會上像個孩子一樣哭得泣不成聲。那是一次百感交集的釋放。他不愿意做過多解讀。“那是因為放的客戶視頻太感人?！?/p>

　　戳博士的淚點很容易。李津說，和博士說阿里云用戶的例子，說一兩個故事，就能看到博士眼眶發(fā)濕。

　　王堅用了一個詞，“體感”。

　　關(guān)于阿里云用戶，他最愛講的故事，是在秦嶺大巴山深處鐵路段的年輕人，用了阿里云的服務(wù)，把鐵路安全的通知傳達(dá)到工人手中，改變了他們的生活。

　　他喜歡看到阿里云的科技改變?nèi)跽叩墓适?，這是用科技來“打抱不平”。

　　云計算讓中小企業(yè)可以和大企業(yè)站在同一條起跑線上。王堅說過，一個能用好云計算的公司，哪怕只有一個人，也可以擁有10000人公司的計算能力，曾經(jīng)被跨國巨頭壟斷的計算能力。

　　阿里云給了“小而美”公司一個超越強(qiáng)者的機(jī)會。

　　所有在阿里云上面的用戶都是同行者，沒有大小好壞之分。他們肯把身家性命放在阿里云，這讓王堅覺得和用戶之間有種袍澤之情。

　　用情太深，不容侵犯。

　　李津認(rèn)為這和博士學(xué)心理學(xué)有關(guān)，心理學(xué)讓他有很強(qiáng)的同理心視角，非常容易把自己代入用戶。

　　云計算這樣的計算平臺，故障是無法避免的，碰到誰身上就是個概率問題。工程師有時候覺得影響到的是一些小用戶，時間長了難免懈怠。有時候工程師會忍不住牢騷，要求怎么這么多。

　　王堅遇到這樣的事情會暴怒，罵人，摔手機(jī)，抓到誰的手機(jī)就直接摔出去。

　　對于王堅，劉江印象最深的情景，是在第一次云計算大會上。王堅當(dāng)時被邀請做嘉賓，一個人在會場外面遛達(dá)。有個來參會的年輕人看到他，上前說了一句，王堅博士，我們在用阿里云。

　　背著雙肩包的王堅立刻拿出一張名片，雙手遞到年輕人手里，“有問題找我”。

　　劉江說，那一瞬間，他能感受到王堅身上那股技術(shù)人員的單純和熱情。

　　王堅也講過一個讓人啼笑皆非的故事。他準(zhǔn)備坐車去首都機(jī)場的時候，有個女人拉住他，說王堅博士能不能讓我搭你的車。

　　王堅問，你是誰？那個女人說我是阿里云的用戶，以前見過您。

　　他完全記不起來，心里在打鼓，這不會是個騙子吧。但是，萬一她真是用戶呢？

　　王堅不忍心拒絕，讓她上了車，問她去哪個航站樓，她說哪個都可以。一直到機(jī)場，他也沒搞清楚這個女人到底是誰。

　　王堅從來認(rèn)為阿里云應(yīng)該是一門生意，但是對用戶，“生意是生意，情感是情感”。

　　但王堅并不是一個好的商人。

　　2013年，那場著名的爭吵之后，他堅持的飛天5K最終成功，關(guān)于王堅和阿里云不靠譜的爭議就此告一段落。

　　王堅和阿里云卻陷入了一場更大的危局—如何讓更多人信任云計算，包括那些用慣了IOE的500強(qiáng)。

　　孫權(quán)用了這樣一個比喻：博士像是用100斤的力量，驅(qū)動10噸的龐然大物。

　　王堅需要一個把阿里云帶上現(xiàn)實商業(yè)之路的人，他盯上了做金融的、對錢有著天賦般敏感的孫權(quán)。

　　除了商業(yè)能力，王堅更看重的是孫權(quán)從阿里小貸開始，跟阿里云生死與共培養(yǎng)出來的使命感。就像孫權(quán)曾經(jīng)說過的，“炒房炒成了房東”。

　　“他愿意去探索云計算和數(shù)據(jù)的邊界在哪里?！蓖鯃哉J(rèn)為，孫權(quán)這種使命感能讓云計算走得更遠(yuǎn)。他強(qiáng)調(diào)了一個細(xì)節(jié)，孫權(quán)的名片背面印著飛天的一段代碼，王堅相信這種發(fā)自內(nèi)心的熱愛。

　　阿里巴巴合伙人彭蕾曾經(jīng)對王堅開玩笑說，你到阿里巴巴最正確的決定，就是堅持讓孫權(quán)做阿里云的總裁。

　　王堅在合適的時間重新退回到云計算布道者的角色。

　　他更多的是去夯實云計算的認(rèn)知基礎(chǔ)。他又有時間去摳字眼，反對業(yè)內(nèi)趟混水的公有云、私有云的說法，擔(dān)心中國在這種“文字游戲”中失去云計算發(fā)展的歷史性機(jī)會。

　　“只有公共云?！彼Ｍ朴嬎阕兂上耠娨粯佑|手可及的通用計算。

　　作弊者

　　在阿里云的人看來，王堅可以算作云計算之父?！皼]有他的定義、推廣和推動，大家的認(rèn)知要晚好幾年?！眲⒔x擇了用云計算第一人定義王堅，他覺得這更準(zhǔn)確。

　　云計算如今已經(jīng)炙手可熱。越來越多的企業(yè)用戶租用虛擬計算機(jī)的數(shù)據(jù)存儲空間和計算能力。

　　2016年，阿里云為37％的中國網(wǎng)站保障安全，為全球76.5萬用戶提供云計算和大數(shù)據(jù)的服務(wù)，目前在國內(nèi)第一，全球第三。

　　王堅已經(jīng)不是當(dāng)初那個需要大聲疾呼，和所有質(zhì)疑作戰(zhàn)的堂吉訶德式的布道者。

　　時間讓他有了成功者的從容。

　　很多人注意到了博士口頭禪的轉(zhuǎn)變。以前，他習(xí)慣說，“你知道我的意思吧？”，現(xiàn)在他的話后面跟得最多的是，“不知道我有沒有表達(dá)清楚?！?/p>

　　這成了博士管理能力提升的一個顯著標(biāo)識。

　　馬云好幾次提到博士的管理能力而搖頭，也說博士是他很少有的會在電話里大吼的人。

　　現(xiàn)在，王堅退出了細(xì)節(jié)化的管理。他更多的是去開拓各種邊界，開始了新的折騰。

　　很奇怪的，在和政府的高層官員交流的時候，他不再是一個難懂的王堅?！斑@成了他情商爆表的時刻”，他對戰(zhàn)略的梳理，更容易被官員接受。

　　他希望官員能夠接納他關(guān)于未來城市的想象。為城市安裝一個智能中樞—城市大腦。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，城市數(shù)據(jù)的豐富性遠(yuǎn)超西方國家，“中國老百姓拿手機(jī)買烤紅薯，美國老百姓還在用支票支付水電費”。所以，這又是一次沒什么可借鑒，對成型方法挑戰(zhàn)的“創(chuàng)新”。

　　最簡單的，他說，世界上最遙遠(yuǎn)的距離是紅綠燈和交通監(jiān)控攝像頭的距離。他們在一個桿子上，卻從未通過數(shù)據(jù)被連接過。他要連接，讓城市看到的都能被數(shù)據(jù)思考。數(shù)據(jù)是城市最重要資源，“比土地還要重要”。

　　去年4月，王堅牽頭十幾家企業(yè)跟杭州市政府聯(lián)合發(fā)起“城市大腦”項目，希望利用城市的數(shù)據(jù)資源，對整個城市進(jìn)行全局實時分析，自動調(diào)配公共資源，最終把數(shù)據(jù)變成城市治理的最重要資源。

　　2016年，阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)委員會主席王堅牽頭在杭州發(fā)起“城市大腦”項目。

　　智能技術(shù)發(fā)展到今天，讓這個想法變得更加可能。

　　聽起來很遙遠(yuǎn)，王堅卻相信這會在中國實現(xiàn)，“城市大腦就像電網(wǎng)一樣重要，中國有機(jī)會為城市貢獻(xiàn)一個新的基礎(chǔ)設(shè)施”。

　　今天，杭州已經(jīng)有5萬個交通攝像頭充當(dāng)“眼睛”來采集車流數(shù)據(jù)，通過人工智能方法處理后，就可以智能調(diào)控紅綠燈，改善交通狀況。

　　在他看來，更大的運(yùn)氣來自蘇州的加入?！疤K州幾乎傾其所有”，拿出了所有城市相關(guān)的數(shù)據(jù)資源。王堅認(rèn)為，杭州和蘇州的經(jīng)驗，將成為城市大腦可復(fù)制的范本。

　　這一次，似乎不像阿里云當(dāng)初那樣，那時候他是站在山頂上能看到更遠(yuǎn)的地方的人?，F(xiàn)在更像是一個皇帝新衣的故事。

　　看到未來的似乎不止他一個，人工智能是一個熱鬧的場域，大家一擁而上。王堅有他慣有的執(zhí)拗堅持，他看到了，還要自己做出來。

　　有人讀了他《在線》這本書后留言：“你自己預(yù)言，又自己實現(xiàn)，這不就是作弊嘛。”王堅覺得這句話說得很有道理：“就讓我繼續(xù)作弊吧?！?/p>

　　在采訪的最后，我問他，你到底會不會寫代碼？

　　在王堅變成傳奇的今天，這成了被人津津樂道的謎。

　　博士的回答很博士，“如果你把我當(dāng)成一個純粹寫代碼的人，這一行的人也會因為我寫代碼而雇用我?！?/p>

　　王堅有他自己的驕傲。

　　劉江說王堅是中國近10年最成功的CTO，帶領(lǐng)一個全新的技術(shù)團(tuán)隊做了一個全新的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在到了千億的市值。

　　王堅委婉地用了這樣的比喻，他說，一場戰(zhàn)爭最重要的戰(zhàn)役是改變戰(zhàn)爭格局。100次勝仗可以打得很妙，但是不代表能改變戰(zhàn)爭的走勢。

　　阿里云，算是打了改變戰(zhàn)爭格局的一場勝仗。王堅帶領(lǐng)阿里云在中國的跑道上早跑了5年。

　　寶貴的5年，一個預(yù)言家實現(xiàn)了自己的預(yù)言，這是王堅的運(yùn)氣和傳奇。

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