淘寶云客服考試沒過怎么辦

貌似沒有機(jī)會(huì)再考了，做不了淘寶云客服了。建議去嘗試支付寶云客服，不過得注意認(rèn)真聽課培訓(xùn)了，不能掛，和淘寶客服一樣。

淘寶 實(shí)拍保護(hù)考試的答案去哪里查看？

請點(diǎn)擊實(shí)拍保護(hù)考試頁面下方“查看實(shí)拍保護(hù)知識(shí)”按鈕，進(jìn)入查看???溫馨提示：實(shí)拍保護(hù)產(chǎn)品訂購、圖片認(rèn)證、圖片監(jiān)控、許可管理、盜圖投訴操作中，遇到問題，請點(diǎn)此聯(lián)系客服咨詢，可以點(diǎn)擊右上角"人工云客服"進(jìn)行咨詢 該答案來自淘寶官方網(wǎng)站

如何獲取客戶承諾 測試答案

測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！ 單選題 1. 關(guān)于銷售訪談可能出現(xiàn)的結(jié)果，下列選項(xiàng)表述錯(cuò)誤的是： √ A 簡單的銷售只有兩個(gè)結(jié)果，成功或不成功 B 成交是成功的訪談結(jié)果 C 拖延意味著銷售訪談的失敗 D 進(jìn)展和無銷售是不成功的訪談結(jié)果 正確答案： D 2. 銷售訪談的關(guān)鍵目的在于： √ A 變拖延為進(jìn)展 B 取得客戶信任 C 拿到訂單 D 向客戶介紹產(chǎn)品 正確答案： A 3. 客戶同意再次討論，但是未同意采取任何措施。這表明訪談取得的結(jié)果是： √ A 成交 B 進(jìn)展 C 拖延 D 無銷售 正確答案： C 4. 下列選項(xiàng)中，不屬于銷售訪談?dòng)?jì)劃表內(nèi)容的是： √ A 效益 B 客戶問題 C 客戶明顯需求 D 合作前景 正確答案： D 5. 銷售人員填寫客戶明顯需求的過程，也是（）的過程

交易貓代練業(yè)務(wù)考試的答案都是什么

業(yè)務(wù)考試答案:一、引導(dǎo)賣家站外交易，會(huì)被處于永久凍結(jié)商家代練資格保證金不予退還二、賣家涉嫌套現(xiàn)會(huì)被處以封禁店鋪不退還入住金三、目前代練并不收取賣家手續(xù)費(fèi)四、普通代練是不包括陰陽師、爐石傳說、王者榮耀、FGO五、代練業(yè)務(wù)關(guān)閉需要1個(gè)月才能申請六、代練業(yè)務(wù)開后30個(gè)工作日才能關(guān)閉業(yè)務(wù)

誰有眾人幫考試答案發(fā)一下

我過了 我給你吧，他的題目好像會(huì)變動(dòng)，你可以截圖給我，我跟你說答案

如何處理客戶投訴 測試答案

測試成績：100.0分。 恭喜您順利通過考試！單選題1. 下列選項(xiàng)中，不屬于客服人員正確處理客戶投訴原則的是: √A 迅速采取行動(dòng)B 站在客戶的立場將心比心C 先處理事件，后處理情感D 耐心傾聽客戶的抱怨正確答案： C2. 關(guān)于客戶投訴對企業(yè)的意義，表述不正確的是： √A 可以挽留住客戶B 挽回客戶對企業(yè)的信任C 增加企業(yè)知名度D 幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題正確答案： C3. 關(guān)于對客戶產(chǎn)生投訴過程的理解，表述不正確的是： √A 顯在化抱怨會(huì)轉(zhuǎn)化為投訴B 投訴的前一過程是顯在化抱怨C 投訴產(chǎn)生的第一步是潛在化抱怨D 潛在抱怨隨著時(shí)間推移會(huì)逐漸變成顯在化抱怨正確答案： B4. 客服人員有效地處理客戶投訴技巧的過程，其中最先采取的步驟是：A 設(shè)定期望值提供方案選擇B 用開放式問題讓投訴的客戶傾訴C 預(yù)測客戶的需求D 復(fù)述情感表示理解 √正確答案： C 5. 在投訴處理后，客服人員的工作內(nèi)容不包括： √ABCD