8月20日盤前，阿里公布了集團(tuán)2021財年的第一份成績單：營業(yè)收入同比增長34%，經(jīng)調(diào)整EBITDA同比增長30%，整個淘系的月活還在繼續(xù)增長，天貓實(shí)體GMV同比增長27%，所有主要類別的增長速度相比疫情之前，基本持平甚至更快。

　　阿里巴巴核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長為集團(tuán)提供了充裕的現(xiàn)金流，使得他們可以在這個不同尋常的時期繼續(xù)投資于長期增長，2020年Q2，云計(jì)算收入同比增長59%。

　　疫情改變了人們的生活方式，包括天貓超市、盒馬、進(jìn)口直營和銀泰等線下商超在內(nèi)的新零售業(yè)務(wù)在核心電商收入的比例超過了20%，也催化了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，國內(nèi)目前的云業(yè)務(wù)規(guī)模在150億到200億美元之間，而美國是我們的八倍。

　　云計(jì)算業(yè)務(wù)是快速增長的朝陽產(chǎn)業(yè)。對比最近五年的數(shù)據(jù)，阿里云2016年上半年的營收為23.09億元，到2020年上半年結(jié)束，阿里云營收規(guī)模超過10倍有余。

　　在高盛眼中，阿里云在宏觀市場增長、過往業(yè)績增速和云生態(tài)成長性三個維度上的表現(xiàn)都可圈可點(diǎn)，所以他們評價阿里云的估值應(yīng)該從目前的8倍PS大幅向亞馬遜AWS的14倍PS靠攏，并且將阿里云下一財年的營收預(yù)期上調(diào)至596億元。

　　事實(shí)上，阿里云不僅是“3A”陣營中跑得最快的云服務(wù)提供商，由他們服務(wù)過的客戶平均收入，也在持續(xù)增長。

　　在這樣亮眼的業(yè)績背后，是阿里云持續(xù)了近兩年的升級戰(zhàn)略所給予的有力支撐?？瓷先ィ@個升級還在持續(xù)進(jìn)行著。

　　壹

　　“云釘一體”是“技術(shù)傳遞”的窗口

　　云計(jì)算從初級概念到形成基本共識，差不多花了60年時間。

　　麥肯錫在60年前就做出預(yù)判，“計(jì)算遲早有一天會變成一種公用基礎(chǔ)設(shè)施”，到了今天，云計(jì)算正在一步步成為數(shù)字時代的“水電煤”。

　　互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用要“上云”，大數(shù)據(jù)應(yīng)用要“上云”，人工智能應(yīng)用也要“上云”。可以想見的是，在不久的未來，傳統(tǒng)商業(yè)也會跑在“云”上。

　　過去十年，阿里管理著全世界最大的零售平臺和支付平臺，所以會先于整個社會遇到互聯(lián)網(wǎng)時代的流量洪峰困擾，他們之后，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都會在不同的時間節(jié)點(diǎn)面臨同樣的問題。

　　在亞太市場，阿里云有比AWS更多的擁躉，回到國內(nèi)，它是市場份額遙遙領(lǐng)先的第一梯隊(duì)。從2009年敲下飛天的第一行代碼到2020年阿里云首次超越老牌傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫廠商，關(guān)于他們是一群“技術(shù)瘋子”的梗在圈內(nèi)熱度始終居高不下，且有愈演愈烈之勢。

　　那時，阿里云最自豪的事情就是他們有中國唯一自研的飛天操作系統(tǒng)，自研的云原生數(shù)據(jù)庫PolarDB不僅能扛住全球最大規(guī)模的流量洪峰，成本還只有傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的1/6，以及AnalyticDB以1489萬性能指標(biāo)刷新了世界紀(jì)錄，比第二名提升近30%。

　　三年前，阿里投入了1000億成立達(dá)摩院，用于核心基礎(chǔ)技術(shù)的研究，隨后兩年在國際頂級學(xué)術(shù)會議上發(fā)表了500多篇論文，又憑借自然語言處理、智能語音以及視覺計(jì)算等領(lǐng)域的算法奪得了60多項(xiàng)世界第一。

　　凡此種種，不一而足。

　　所以在外界眼中，在起初的幾年，阿里云一直是以“IT基礎(chǔ)設(shè)施”的形象示人的。

　　直到2018年底。阿里宣布將“阿里云事業(yè)群”升級為“阿里云智能事業(yè)群“。“我可以很負(fù)責(zé)任地告訴大家，這個名字是深思熟慮的結(jié)果，不是一時興起改的。只有云智能才能重新定義云，這是我們后面一定要考慮的問題?！蹦菚r，阿里巴巴CEO張勇在內(nèi)部講話中透露。

　　一系列的變化在此后展開。

　　在升級“云智能”后的第一個春天，阿里云總裁張建鋒宣布了“被集成”戰(zhàn)略，意思是，“阿里云自己不做SaaS，讓大家來做更好的SaaS，把阿里云的技術(shù)和理念變成客戶和合作伙伴解決方案的一部分?！?/p>

　　又過了一年，當(dāng)“云釘一體”的戰(zhàn)略繼續(xù)被公布時，“云智能”的升級方向逐漸浮出了水面。

　　阿里云與釘釘?shù)膮f(xié)同，是一種面向用戶的簡化。對阿里云來說，如果企業(yè)用戶不知道如何從技術(shù)中挖掘價值，釘釘就是一個更加便捷和高效的“橋梁”。為此，他們推出了面向開發(fā)者群體的SaaS加速器和以小程序云為核心的“繁星計(jì)劃”。

　　而他們的初心，不過是讓用戶用上簡單好用的“云”。

　　貳

　　以擴(kuò)容增效為支點(diǎn)

　　撬動商業(yè)生態(tài)“上云”的技術(shù)底座

　　“極客”們想要更快更安全的硬件和操作系統(tǒng)，IT工程師想要操作和維護(hù)都簡單實(shí)用的解決方案，而企業(yè)用戶只看能不能解決他們的問題或是提高公司運(yùn)營的效率。

　　從用戶角度來講，技術(shù)只是手段，有用才是關(guān)鍵。

　　疫情期間，大家對“云”的接受程度忽然就提高了。

　　幾天之內(nèi)，“釘釘”以黑馬之姿沖上蘋果商店辦公類應(yīng)用的榜首位置，大家突然發(fā)現(xiàn)在所有的遠(yuǎn)程辦公軟件中，釘釘是最穩(wěn)定的那一個。

　　超過三億人在家辦公、學(xué)習(xí)和視頻會議的需求，釘釘后臺系統(tǒng)面臨的壓力可想而知。釘釘在第一天通過阿里云緊急擴(kuò)容1萬臺服務(wù)器后，緊接著又?jǐn)U容1萬臺云服務(wù)器，以應(yīng)對群直播和語音視頻會議的流量洪峰。

　　在復(fù)工復(fù)課最為繁忙的2月，3億人都在用的視頻會議和群直播功能依然順暢，這創(chuàng)造了阿里云短時間內(nèi)彈性擴(kuò)容的新記錄，也讓釘釘成為遠(yuǎn)程協(xié)同辦公模式的外在表現(xiàn)形式。

　　釘釘?shù)淖饔?，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了工作溝通工具的界限。

　　疫情期間，以阿里云和浙江大學(xué)的合作為例，他們7天就完成了200多個教室改造任務(wù)，浙大幾萬名師生一周之內(nèi)就可以通過遠(yuǎn)程教育的方式實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”，同等量級的項(xiàng)目改造工作，放在過去或許需要一兩年的時間。

　　最大的特點(diǎn)就是“快”。

　　不僅是及時擴(kuò)容、抵抗流量洪峰的“快”，更是進(jìn)行數(shù)字化改造的“快”。

　　疫情期間，許多企業(yè)被迫停工停產(chǎn)，對正常經(jīng)營產(chǎn)生了多方面的負(fù)面影響。為了確保工作正常展開，中國太保壽險與阿里云合作，上線了“太保釘釘”專屬協(xié)同辦公平臺，公司近80萬名外勤隊(duì)伍、4萬名內(nèi)勤員工在這個平臺上進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公協(xié)同和業(yè)務(wù)經(jīng)營支持。

　　在釘釘上開發(fā)應(yīng)用的便捷性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)軟件系統(tǒng)?！熬拖裨贏ppstore上下載安裝一樣簡單?！睎|方希望信息部總經(jīng)理黃興勝這樣比喻，那時，東方希望基于“云釘一體”開發(fā)的管理軟件，只花了不到90萬，即開發(fā)了大約47個應(yīng)用，完成設(shè)計(jì)的管理目標(biāo)。他透露說，有些同行為了達(dá)成相同功效，花費(fèi)了9000萬購買某知名公司的軟件系統(tǒng)和配套設(shè)施。

　　這些，極大地緩解了企業(yè)的經(jīng)營壓力。

　　在釘釘上，用戶數(shù)已經(jīng)突破了3億，企業(yè)組織數(shù)超過1500萬家，有超過20萬的企業(yè)應(yīng)用開發(fā)者幫助企業(yè)定制應(yīng)用，來自不同領(lǐng)域的開發(fā)者從釘釘開始向縱深延伸，開發(fā)出數(shù)十萬種企業(yè)應(yīng)用。

　　去年，阿里云就升級了中小企業(yè)一站式服務(wù)平臺：阿里云企業(yè)應(yīng)用中心，所以在工信部遴選出的支撐疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺名單上，“阿里云”赫然在列。

　　叁

　　打造新型操作系統(tǒng)

　　正如張建鋒所說，從信息時代到數(shù)字時代，信息系統(tǒng)已經(jīng)不再是單純的業(yè)務(wù)流問題，而是面向大數(shù)據(jù)、面向人工智能、面向IOT和移動化的應(yīng)用開發(fā)過程。

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的場景更復(fù)雜、需求更分散、個性化要求也更高，因此對云計(jì)算廠商的要求會更高。他們既要對外輸出計(jì)算服務(wù)，還要能提供計(jì)算之外的 AI、大數(shù)據(jù)、IoT等技術(shù)能力，從芯片到操作系統(tǒng)，再到網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器，當(dāng)阿里云蹚過技術(shù)的沼澤地，他們端到端服務(wù)的能力開始日趨完善。

　　云計(jì)算天生具有企業(yè)服務(wù)的屬性，如何將阿里云經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的技術(shù)更好地傳遞給合作伙伴，是擺在他們面前的新課題。

　　這也是為什么阿里云提出“云釘一體“戰(zhàn)略，并將其比作“云+新型操作系統(tǒng)”。

　　因?yàn)樵谒麄兛磥恚瑢ⅰ搬斸敗北茸鲈频男滦筒僮飨到y(tǒng)，是基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代輸出云服務(wù)的一個平臺，在這個平臺上，阿里云是關(guān)鍵的底層技術(shù)支撐，釘釘則作為開發(fā)者和企業(yè)應(yīng)用的“聚集地”而存在。

　　當(dāng)云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施屬性被弱化，云計(jì)算廠商提供給企業(yè)的更接近一種服務(wù)，是現(xiàn)成的商業(yè)解決方案。

　　就像PC時代的微軟通過Windows操作系統(tǒng)引領(lǐng)了一個時代的變革。

　　阿里云此前公布了三年再投2000億的投資計(jì)劃，用于飛天操作系統(tǒng)、服務(wù)器、芯片、網(wǎng)絡(luò)等重大核心技術(shù)研發(fā)攻堅(jiān)和數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，又在兩個月前正式宣布在今年一年要投入20億做強(qiáng)生態(tài)，幫助50家合作伙伴都在阿里云的生態(tài)上營收過億。

　　向上補(bǔ)全生態(tài)，向下做強(qiáng)硬件，產(chǎn)品和技術(shù)越來越多，“云釘一體化”平臺是阿里云對外輸出技術(shù)的應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)。

　　他們正在向著云服務(wù)廠商的方向大步前進(jìn)。