“西安一碼通又崩了”后續(xù)：開發(fā)及運維公司電話均無人接聽

　　「本文來源：上游新聞」

　　1月4日上午10點，在“西安一碼通又崩了”引發(fā)網(wǎng)友熱評后，上游新聞記者多次致電西安一碼通的開發(fā)公司美林?jǐn)?shù)據(jù)技術(shù)股份有限公司（以下簡稱：美林?jǐn)?shù)據(jù)）以及運營維護(hù)公司西安東軟系統(tǒng)集成有限公司（以下簡稱：西安東軟），但截至記者發(fā)稿，兩家公司的聯(lián)系電話均處于可以撥通、無人接聽狀態(tài)。

　　去年12月20日，西安一碼通首次出現(xiàn)故障之后，記者就曾撥打了美林?jǐn)?shù)據(jù)的公司和西安東軟的公司電話，當(dāng)時接聽熱線的工作人員對這一事件進(jìn)行了回應(yīng)。美林?jǐn)?shù)據(jù)的工作人員強(qiáng)調(diào)他們僅負(fù)責(zé)一碼通的后臺和賦碼算法，不負(fù)責(zé)運營和維護(hù)，因此崩潰與他們無關(guān)。西安東軟則不愿就一碼通崩潰原因做過多分析，用“不知道、不清楚”等回答問題。

　　4日9時37分，陜西發(fā)布官方微博發(fā)布消息稱：全市核酸檢測應(yīng)急平臺因當(dāng)前流量過大，網(wǎng)絡(luò)目前繁忙無法登陸，正在搶修。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)繁忙是如何影響健康碼小程序的，上游新聞記者就此事詢問了一位專業(yè)技術(shù)人員趙先生，他參與了一種即時通訊類軟件的研發(fā)工作，對健康碼的開發(fā)過程有很深的了解。

　　趙先生用了一個簡單的比喻：“健康碼是一種訪問量很大的軟件，必須有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊支持，這就好比一條高速公路，如果只有4車道，突然涌入了1萬輛車，肯定就會擁堵、崩潰。如果某地因疫情導(dǎo)致這一類小程序訪問量突然暴增，達(dá)到平時的幾十倍，甚至是上百倍。當(dāng)訪問量過大的時候，為了避免服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫受損，就會出現(xiàn)無法訪問的情況?！?/p>

　　趙先生表示，從大的技術(shù)角度來講，類似于一碼通這樣的小程序，確實可能因帶寬或技術(shù)支撐問題出現(xiàn)崩潰情況：如果服務(wù)器只有10M的帶寬，同時幾萬人進(jìn)行訪問和刷新，服務(wù)器肯定會崩。趙先生開發(fā)的即時通訊軟件就有100M的帶寬，他認(rèn)為健康碼至少需要500M的帶寬才夠，如果帶寬不足，只有提升服務(wù)器硬件和軟件水平才能解決問題。

　　至于技術(shù)支撐問題，趙先生表示，部分省市的健康碼是由大的網(wǎng)絡(luò)公司提供全程技術(shù)支持，如騰訊就為一些城市提供健康碼技術(shù)支持：“QQ和微信每天都有上10億次的訪問量，以這樣的技術(shù)支撐力度，運行健康碼是完全沒問題的。如果這類小程序的開發(fā)和運營公司技術(shù)支撐能力不足，技術(shù)架構(gòu)有缺陷，則在處理運行中出現(xiàn)的各類問題時有崩盤的可能。”